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營銷的本質(zhì)是溝通。如果不能清楚地理解傳播的原則和邏輯，那么內(nèi)容本身就是高質(zhì)量的，很難引起廣泛的認(rèn)可和傳播。我們?nèi)绾尾拍茏钣行У匚脩舻淖⒁饬Γ课覀冊鯓硬拍茏寖?nèi)容觸動人們的心？如何讓內(nèi)容令人信服？這三種溝通原則和9種創(chuàng)造性技巧可以為您提供答案。
1、信息過濾原理：掌握用戶的注意力
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，消費者每天都會接觸到大量信息，但他們并未收到所有這些信息。在消費者的大腦中，有一個不可見的信息過濾器，它像一個門，幫助人們攔截、過濾掉無關(guān)緊要的信息，并只處理剩余部分處理、以避免信息過載發(fā)生。
作為營銷人員，我不希望我輸出的信息被用作無用的噪音，失去消費者接收、消化的機(jī)會。那么，通過過濾器獲取信息的正確姿勢是什么？
1）信息和人的相關(guān)性
正如Facebook的扎克伯格所說：人們更關(guān)心他們家門口的死松鼠比非洲難民更多。人們往往對與自己高度相關(guān)并且不愿意錯過的信息更敏感。這就是為什么一些文案可以迅速引起廣泛的關(guān)注和傳播。例如，“一種新的毒藥現(xiàn)在很流行。它可能在你的冰箱里。”“把這些東西放在床邊，這是起床的原因。”它們都是消費者熟悉的東西，與消費者的生活息息相關(guān)。
畢竟，對于大多數(shù)人來說，冰箱中的細(xì)菌確實比三枚核彈更可怕。因此，下次，當(dāng)您要編寫軟性廣告或計劃事件時，您可能希望找到與目標(biāo)組更相關(guān)的入口點。在傳播之前，您需要做更多的功課，并充分了解受眾的知識和經(jīng)驗。使用它們來引起觀眾的注意，讓您的信息更順暢地通過過濾器的瓶頸。
2）信息來源的可信度
這很容易理解。廣告中迷人的女明星告訴你一萬字“XX精華，讓皮膚不被發(fā)現(xiàn)”，并不如聽你女朋友的女朋友那么好。 “這是一個很好的結(jié)果，特別是當(dāng)你看到它時。”她最近有很多光彩。
消費者對信息來源的信任度越高，信息越容易通過過濾器，并且更有可能影響消費者行為。這也可以解釋為什么垂直場KOL對消費者的影響越來越大。微信大“寶先生”可以在12分鐘內(nèi)以14,900元的價格出售80件Giovanni手提包。基本動機(jī)是粉絲對其審美和品格的信任。3）信息的新穎性
舊的、通常的信息絕對是過濾器阻止的第一個梯隊。消費者對新信息的刺激有著自然的反應(yīng)，這也是新聞業(yè)的基礎(chǔ)。如果您計劃為超市連鎖店舉辦活動，目的是推廣超市品牌并吸引更多潛在客戶，您會怎么做？臺灣泉聯(lián)超市最近推出了另一種時裝表演。
這位白發(fā)蒼蒼的老頭取代了迷人的模特，一體式塑料購物袋取代了奢華的手提包，簡潔的白色襯衫上印有嚼頭的副本。這一次，All-Union向他的“生活美學(xué)”解釋了一些新奇和幽默。
4）信息的簡單性
人腦自然地與復(fù)雜信息相矛盾，因為處理它們需要更高的成本。
2、心理需求原則：讓針頭傳播血液
傳播科學(xué)家認(rèn)為社會和心理需求有三種主要類型：
如果您希望內(nèi)容得到充分傳播，您必須首先規(guī)劃其功能：它滿足消費者的需求是什么？不同類型的消費群體，最需要心理需求的是、還是最容易滿足的？
1）認(rèn)知需求
人們通過媒體獲取信息、的知識和身份，其實質(zhì)是不斷提高對世界和自身的理解。如果您的內(nèi)容是為了滿足用戶的認(rèn)知需求，那么關(guān)鍵是要有“信息增量”，告訴消費者以前他們不知道的事情。
那么內(nèi)容如何引起用戶的注意？只是制造懸念是不夠的。如果您的內(nèi)容想要滿足用戶的認(rèn)知需求，那么就有“明確興趣+制造懸念”的實用技巧。 “興趣點很明確”非常重要，因為它實際上告訴用戶我在這里有這樣一籃子知識，而“制造懸念”就是告訴用戶你不知道這些知識。通過這種方式，用戶的“好奇心差距”被打開，這使他們感到好奇。、產(chǎn)生了獲得認(rèn)知的興趣。例如，“首席執(zhí)行官挑選人才的五大鐵律”、“99％的新媒體人都很熱，他用這些方法創(chuàng)造熱點。”這種內(nèi)容是為了滿足“明確的利益+”的原則。制造懸念“能有效吸引目標(biāo)人群的注意力。
2）情感需求
“20世紀(jì)40年代美國的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多家庭女性聽廣播劇的動機(jī)是有機(jī)會哭泣。觀眾有強(qiáng)烈的動機(jī)來滿足媒體接觸中的情感需求。”
