熱點聚集
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如今，這是一個互聯網快速發展的時代。隨著互聯網的普及和公眾對互聯網的日益廣泛使用，網絡的輿論導向對公共事件的評估產生了巨大的影響。網絡已成為消費者評估某個品牌或商品的第一個來源，并在網絡上迅速傳播信息，可以在短時間內產生巨大影響，網絡日益成為公司日常公關活動的主陣地。如何正確有效地開展網絡公關？
一、事件營銷
網民通常稱為“事件炒作”。通過有效和創新的規劃，我們可以實現公司或產品的聲譽提升，樹立良好的品牌形象，最終達到促進銷售的目的。自網絡公關誕生以來，最引人注目的是網絡炒作，越來越多的網絡炒作往往隱藏著商業目的。活動營銷需要符合企業品牌的整體戰略。它不能只為炒作，也不能夸大事實或欺詐。
二、口碑營銷
無論是化妝品還是電子產品，口碑都可以通過互聯網塑造，并且不會像報紙、報道之后會被遺忘。相反，網民會不斷重新搜索。口碑傳播的持續性在業內被稱為“長尾效應”，網民稱之為“挖墳”。針對網民的口碑營銷通常采取網絡活動的形式，如M8魅族手機的試用活動；網站編輯的口碑試驗反映在評價新聞中，無論佳能還是豐田，產品類別推廣評價都是口碑公關的最常見形式。
互聯網口碑營銷是過去三年全球營銷行業中增長最快的領域。與其他網絡公共關系營銷最重要的區別在于口碑來自第三方，公共關系信息來自廣告商。由于網絡的人際關系特征越來越強，信息傳播的方式已經徹底改變，使得口碑營銷變得迷人。然而，口碑營銷也受到“口水營銷”和“打手營銷”的干擾，迫切需要相關的法律法規。
三、網絡新聞發布
在傳統的公共關系領域，一條新的信息被放出來，必然要租一個地方，并邀請記者，花很多錢。越來越多的公司開始更喜歡在互聯網上發布新聞的模式。比如谷歌退出中國事件。成本低，但由于網絡的可轉載性，效果無限放大。甚至政府的網絡公共關系也使用這種模式，稱為“網絡發言人”。
四、危機公關
可以說，今天任何企業的危機公關都等同于網絡危機公關。人們不看3天前的報紙。、不會去看昨天的電視，但可能會去看上個月的網頁。因此，無論是抵制家樂福危機，還是達能與娃哈哈之間的糾紛，深入參與的公司都在網絡公共關系方面投入了大量資金。
