熱點(diǎn)聚集
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是利用網(wǎng)絡(luò)作為交流手段，利用網(wǎng)絡(luò)超越時(shí)空即時(shí)性和互動(dòng)性的特征，創(chuàng)造與目標(biāo)客戶(hù)直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)公關(guān)的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的直接原因是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用。從一般意義上講，公司采用的提高其知名度和聲譽(yù)的策略主要是公關(guān)策略和廣告策略。與廣告策略相比，公關(guān)策略有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，公關(guān)戰(zhàn)略可以通過(guò)廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品和服務(wù)的可信度。其次，公關(guān)策略的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣告費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略的成本低于傳統(tǒng)的公關(guān)策略，在公關(guān)成本方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，日常公關(guān)是“錦上添花”，危機(jī)公關(guān)是“雪中送炭”，那么戰(zhàn)略公關(guān)是“高瞻遠(yuǎn)矚”，它關(guān)心的不是當(dāng)下的短期行為，要把公關(guān)納入整個(gè)企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略中，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化和持久的品牌影響力，從而提升公司的“軟實(shí)力”。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，普遍“軟實(shí)力建設(shè)滯后”。相比之下，世界500強(qiáng)企業(yè)中，大多數(shù)都專(zhuān)注于企業(yè)文化和品牌建設(shè)。同樣是計(jì)算機(jī)行業(yè)的巨頭，微軟和蘋(píng)果有著截然不同的企業(yè)文化和品牌，在消費(fèi)者心目中擁有不可替代的地位。因此，無(wú)論以前微軟是否面臨“壟斷門(mén)”考驗(yàn)還是蘋(píng)果公司“創(chuàng)始人喬布斯病逝”的影響，我們都看到了清晰而強(qiáng)大的企業(yè)文化和品牌形成了“保護(hù)層”。 使企業(yè)能夠在一次又一次的危機(jī)中生存下來(lái)。在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中，公司沒(méi)有遭受太大的損失；相反，其獨(dú)特的文化和品牌得到鞏固和突出，產(chǎn)品的聲譽(yù)和消費(fèi)者的信任沒(méi)下降。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)長(zhǎng)期以來(lái)一直是大型企業(yè)推廣品牌的專(zhuān)利，動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)元，小則十幾萬(wàn)的咨詢(xún)費(fèi)，這使得很多中小企業(yè)承擔(dān)不起。許多中小企業(yè)沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃人員。沒(méi)有巨額資金，就不可能實(shí)現(xiàn)軟文視頻公關(guān)。軟文視頻公關(guān)發(fā)布在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)宣傳載體上，可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或者可以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售推廣，包括具體新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短廣告、案例分析。投資少，吸引潛在消費(fèi)者的注意力，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售力，提高產(chǎn)品的聲譽(yù)，在軟文的微妙影響下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，最后凝聚成一句話(huà)，就是：讓你的客戶(hù)相信你！
