熱點(diǎn)聚集
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隨著我們互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我們知道特別是傳統(tǒng)行業(yè)想要發(fā)展好我們的業(yè)績和銷售光靠線下營銷已經(jīng)無法滿足公司的利益。所以，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣的網(wǎng)絡(luò)營銷就是我們必備的一個(gè)營銷工具。那么如何才能讓我們的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)這塊肥肉上面分到一杯羹呢？我們之前已經(jīng)分享了關(guān)于各種渠道的推廣方式。如：百度系列營銷，微博營銷，郵件營銷，QQ群營銷以及SNS社區(qū)化營銷等等一系列的營銷手段。你是否都用到了呢？用到之后你有沒有做什么呢？很明顯，我們沒有。
那么光靠網(wǎng)絡(luò)推廣行不行？明顯不行，我們將產(chǎn)品放到客戶的面前有沒有想過客戶喜不喜歡我們的產(chǎn)品。比方說，我們都知道廣州那邊的人喜歡吃甜一點(diǎn)的食物，四川這邊喜歡吃辣一點(diǎn)的食物。如果你上的菜不合客戶的胃口，那么客戶會不會買單？明顯不會！所以我們僅僅依靠將我們的產(chǎn)品通過廣告等一系列平臺推廣出去之后，而沒有任何信息發(fā)聵，或者說沒有根據(jù)客戶的反饋信息上菜。那么我們的推廣你認(rèn)為是一個(gè)成功的推廣嗎？充其量它只是做到了通過推廣曝光我們的品牌知名度，提高品牌曝光率。所以我們今天在這里分享的就是，如何在推廣的過程中利用好數(shù)據(jù)庫營銷對你的推廣做出信息收集處理，瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)上更加精準(zhǔn)的客戶，這也是數(shù)據(jù)庫營銷的精華所在。
在這里我將針對數(shù)據(jù)庫營銷做以下兩點(diǎn)講解：
1.什么是數(shù)據(jù)庫營銷呢？
通俗點(diǎn)來說，它是一種具有針對性和互動性的營銷方法。企業(yè)通過推廣之后收集和積累用戶或消費(fèi)者信息，建立一個(gè)CRM（客戶關(guān)系管理）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如基本信息和偏好等，來滿足客戶的需求和提供個(gè)性化的服務(wù)。它將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合通過各種渠道的推廣所反饋回來的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，篩選出適合我們產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行直接營銷，從而不僅僅是降低了我們的企業(yè)成本更是提高我們企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然他的目的是有很多，其中企業(yè)最關(guān)心的一項(xiàng)就是：成本最小化，效果最大化。
2.數(shù)據(jù)庫營銷如何進(jìn)行操作？
我們知道數(shù)據(jù)庫營銷能更好地了解客戶的信息，以更好為客戶提供服務(wù)；有利于挖掘重要客戶、潛在客戶等，有利于保持市場占有率，留住老客戶。所以經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式。或者，數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時(shí)更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。
