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首先，軟文營銷絕對不是隨意的一堆文字，也不是自我玩耍的創造性體現，而是一種可以代表公司形象和聲音的溝通方式。它可以像廣播、電視、戶外廣告等一樣使用。擁有自己的系統、功能和能量。像大家在論壇、博客、QQ空間、微博、電子郵件群發以及微信朋友圈的心理雞湯，還有企業簡介、宣傳彩頁、營銷方案等雖然屬于軟文，但是不能稱作為軟文營銷。軟文營銷是什么？文芳閣表示軟文營銷基本上是兩個字：軟文+營銷。
什么是軟文？非常簡單，寫作技巧和寫作要求。要求專業的復制策劃人員具備專業的語言組織能力，思維邏輯能力和強大的策劃能力。軟文營銷可以總結成三個字：“殺傷力”！也就是說一篇沒有殺傷力的軟文，不能觸及到消費者靈魂最深處需求的軟文，我們都不能稱他為商業軟文，或者說不能稱為軟文，可以叫它日記、隨筆或者心里雞湯。很多公司認為軟文營銷是可選的。事實上，從最基本的軟文創建，它還沒有達到商業使用的標準和要求，所以認為軟文無助于整個企業的營銷是錯誤的。什么是營銷？這是媒體的營銷需求。軟文營銷需求：首先，寫作需求；其次，媒體需求。當我們的文章具有殺傷力時，我們必須首先通過一定數量的媒體傳播它以形成有效的報道。但這些媒體不一定來自媒體，如：微博、微信、QQ空間。最后，媒體的權威和影響力應該足夠，媒體本身也具有一定的吸引力。
軟文營銷是什么？軟文營銷廣泛寫入與品牌或公司相關的文章中，通過各種類型的宣傳媒體和渠道與客戶溝通。從狹義上講，它的目標是強有力的。以擴大品牌影響力和公信力、實現銷售、打擊競爭對手等的市場效果為目的，針對品牌或企業的商業特點、競爭優勢、市場動態等內容，撰寫成一系列的具備殺傷力的文章，發布在權威媒體上。有權威和市場吸引力，這被稱為軟文營銷。軟文營銷版仍然需要依賴專業的軟文發布平臺。現在有許多軟文發布提供商，選擇專業的軟文發布平臺可以為企業節省大量的時間和成本。文芳閣軟文發布平臺上的媒體資源覆蓋了國內眾多高品質門戶網站和權威媒體，確保了高質量的資源，同時保證了市場價格的絕對優勢。
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