企業(yè)軟文怎么寫(xiě)才有效？這7個(gè)技巧必須掌握

【文章開(kāi)始】

你是不是經(jīng)常看到這樣的企業(yè)軟文——通篇自夸產(chǎn)品多牛，讀起來(lái)像說(shuō)明書(shū)，看完立馬想關(guān)掉？為什么90%的企業(yè)軟文都在自嗨？ 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人根本沒(méi)搞懂軟文的本質(zhì)是"用讀者的語(yǔ)言講自己的故事"。

一、軟文和硬廣到底有什么區(qū)別？

這個(gè)問(wèn)題我剛開(kāi)始寫(xiě)軟文時(shí)也迷糊過(guò)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，硬廣是站在企業(yè)角度的叫賣，軟文是站在用戶角度的聊天。比如賣空調(diào)： - 硬廣會(huì)說(shuō)："XX空調(diào)省電30%，制冷快！" - 軟文會(huì)寫(xiě)："夏天電費(fèi)暴漲？你可能忽略了空調(diào)的這個(gè)隱藏功能..."

關(guān)鍵區(qū)別在于：
1. 硬廣直接說(shuō)賣點(diǎn)，軟文包裝成解決方案
2. 硬廣要立即轉(zhuǎn)化，軟文追求長(zhǎng)期印象
3. 硬廣用數(shù)據(jù)說(shuō)服，軟文用故事打動(dòng)

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，現(xiàn)在很多甲方爸爸還是分不清，非要軟文里塞滿產(chǎn)品參數(shù)...（攤手）

二、好軟文的三個(gè)底層邏輯

去年給某母嬰品牌寫(xiě)推文時(shí)突然開(kāi)竅——閱讀量從2000漲到10萬(wàn)+，只是因?yàn)樽鰧?duì)三件事： 1. 把產(chǎn)品特性翻譯成用戶利益
（不要說(shuō)"采用納米技術(shù)"，要說(shuō)"油漬一擦就凈"） 2. 所有結(jié)論都要有生活場(chǎng)景支撐
（用"寶媽凌晨3點(diǎn)換尿布"的故事帶出紙尿褲賣點(diǎn)） 3. 留個(gè)鉤子讓讀者主動(dòng)問(wèn)詢
（文末放個(gè)"掃碼領(lǐng)取育兒避坑指南"）

三、致命誤區(qū)：把官網(wǎng)文案當(dāng)軟文發(fā)

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某科技公司，把2000字的產(chǎn)品技術(shù)文檔原封不動(dòng)發(fā)在公眾號(hào)。這種內(nèi)容或許暗示企業(yè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，但普通用戶誰(shuí)會(huì)關(guān)心"采用第三代量子糾纏算法"啊！

正確做法應(yīng)該是：
- 技術(shù)文檔→"這項(xiàng)黑科技讓手機(jī)充電速度堪比特斯拉"
- 功能列表→"忘記帶鑰匙？用手機(jī)開(kāi)門(mén)的5種騷操作"
- 企業(yè)榮譽(yù)→"這家被央視點(diǎn)名的公司，竟靠賣辣條出圈"

四、如何找到讀者真正的痛點(diǎn)？

有個(gè)取巧的方法——翻目標(biāo)受眾的社交平臺(tái)吐槽。比如寫(xiě)家政服務(wù)軟文： 1. 搜"保潔 吐槽"發(fā)現(xiàn)大家都在抱怨臨時(shí)加價(jià)
2. 把服務(wù)定價(jià)規(guī)則寫(xiě)成《保潔阿姨不會(huì)告訴你的3個(gè)潛規(guī)則》
3. 文章爆了后，轉(zhuǎn)化率比平常高3倍

痛點(diǎn)挖掘工具推薦：
- 微博實(shí)時(shí)搜索
- 知乎相關(guān)問(wèn)題
- 小紅書(shū)帶"避雷"標(biāo)簽的筆記

（具體哪種渠道最有效可能得看行業(yè)特性...）

五、故事型軟文的萬(wàn)能結(jié)構(gòu)

最近幫餐飲連鎖店寫(xiě)的推文用了這個(gè)模板，直接帶動(dòng)門(mén)店客流增40%：
1. 反常識(shí)開(kāi)頭："為什么火鍋店最賺錢(qián)的不是涮菜？"
2. 制造沖突：廚師長(zhǎng)揭秘行業(yè)黑幕→消費(fèi)者震驚
3. 給出方案：本店如何用現(xiàn)切肉品打破潛規(guī)則
4. 降低門(mén)檻："報(bào)暗號(hào)'我要真肉'立減50"

重點(diǎn)：要讓讀者感覺(jué)自己在"偷聽(tīng)行業(yè)秘密"

六、數(shù)據(jù)怎么用才不像吹牛？

見(jiàn)過(guò)某健身APP的失敗案例：全文20處"行業(yè)第一""用戶最多"。改成這樣后咨詢量翻倍：
- "累計(jì)幫助12萬(wàn)人減掉相當(dāng)于28頭大象的體重"
- "用戶平均每天多走3000步，連起來(lái)可繞地球XX圈"
- "私教課復(fù)購(gòu)率79%，比行業(yè)均值高2.3倍"

記住：數(shù)據(jù)要可視化、可感知、可對(duì)比

七、發(fā)布后最重要的動(dòng)作

很多人以為發(fā)完就完了，其實(shí)軟文70%的效果在發(fā)布后：
1. 把長(zhǎng)文拆成3-4條朋友圈素材
2. 制作文中的金句海報(bào)
3. 在相關(guān)話題下自然植入文章鏈接
4. 私發(fā)給近期咨詢過(guò)的客戶

上周有個(gè)客戶說(shuō)，他們重復(fù)利用半年前的軟文素材，居然又帶來(lái)新訂單...

最后說(shuō)個(gè)反常識(shí)的真相

寫(xiě)得再好的軟文，如果投放在錯(cuò)誤的渠道也是白搭。見(jiàn)過(guò)百萬(wàn)閱讀的爆文帶不來(lái)轉(zhuǎn)化，也見(jiàn)過(guò)300閱讀的小文成交20單——區(qū)別就在于是否精準(zhǔn)觸達(dá)了需要的人。

所以下次寫(xiě)軟文前，先問(wèn)自己：
1. 我的目標(biāo)用戶此刻最可能出現(xiàn)在哪里？
2. 他們當(dāng)下最焦慮的問(wèn)題是什么？
3. 我的內(nèi)容能馬上解決這個(gè)焦慮嗎？

想清楚這些，或許比文筆更重要。

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